进户门进出不便一年多，维修及物业团队严重不作为

我是城市之光F6栋业主，我家进户门在我们入住后两个月后，大约2022年10月就出现开关有问题，锁不上或拉不开，后来愈发严重，实在受不了在2023年2月就跟客服工程师说要求上门维修，第一次上门维修就拖了2个月，2023年4月底安排了智能锁师傅上门处理，当时可以正常开关。好景不长，过了两个月又不行了，后天实在忍受不，2023年9月9日要求再次上门维修，并明确表示还是不行的话给换锁，智能锁师傅上门来处理后又勉强可以用，也未告知原因。最后**来了，1个多月过后果然又不太行，在2023年12月16日要求必须要彻底处理，12月22日，修锁师傅表示是门的问题，不对位；12月23日金大门业的师傅过来，给一通乱整，弄得更不好用了，走之前告知他搞不好了，另外锁也有问题；12月30日金大门业派了另一个师傅重新调了门，告知门已调好，是锁的问题；经多次催促，锁厂的师傅带着新锁芯于1月7日过来，明知锁舌的位移很大有问题，就是不换，又说是门的问题。相互推诿，万科客服工程师不作为不重视客户的问题，拖拖拉拉，从来没有来过现场一次，任凭他们之间互相推脱、扯皮！