退不了首付

本人是一名伤残军人，49岁，于今年8.22在万科第五城订购了一套套二的房子，总价50万，首付两成10万，当日是在万科签约中心签合同的，在万科工作人员指引下在建行驻万科签约中心的办事处办理贷款的，建行办事人员给我一张表，填写我的年龄和贷款年限20年、贷款金额。当时建行工作人员预审说没问题，然后我们根据万科工作人员指引办理完交首付10万和购买合同，但几天后万科工作人员说建行贷款审批没过，贷不下来款。原因是年龄加贷款年限超过了65年。然后按万科工作人员建议换了中国银行、工商银行没贷下来，都是贷款人年龄加贷款年限超过了65年。办不下来贷款，只有退房，但万科工作人员说要扣10%的总房款，也就是5万。我相当不解，为什么我没什么错退房却要承担损失，错在建行驻万科工作人员没及时给我说年龄加贷款年限不能超过65,错在万科签约中心未对建行驻万科签约中心人员的资质、能力进行审核，况且根据相关规定不可抗拒力造成的不能履行买房合约，应全额退换首付，现在各个银行贷不来款，难道不属于不可抗拒的情况吗？所以肯请万科领导看在一个伤残军人辛辛苦苦积攒的补助金的不易，把我的10万首付退给我吧！我电话13709057196

尊敬的客户朋友：

       您好！感谢您对第五城项目的关注，就您所反映的购房及按揭问题，我公司工作人员已与银行方面积极沟通协调并安排专人与你联系，后期将持续跟进此事。感谢您对我们工作的理解，祝您生活愉快！

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