万科早城预售存在欺诈

我于2012年12月买了万科早城预售的底楼沿街商品，该楼盘属于商住两用型的酒店式公寓。前期销售介绍说底楼商铺规划成小吃一条街，所以管道煤气、排烟管道等配备完善，可以做重餐饮，且价格高于底楼部分无管道煤气等设施的商铺（注：无管道煤气的这类商铺不允许做重餐饮）。原先万科设计的排烟管道属于自然排风，不符合环保部门的标准，造成所有底楼做餐饮的商家均无法办理环评及营业执照。为此，找了物业，物业反馈说“已向开发商提出改进方案，但开发商未认可物业的整改方案。”后联系物业，物业一直回复说目前在和有关部门协商处理中。
之后环境监测部门2016年7月通知所有餐饮商家在8月底关闭餐厅。然后于2016年9月21日联合执法，没收了商家店内的所有物品。现租客向我索赔所有损失，请问对于这种质量问题引起的损失，万科谁来负责及跟进？

尊敬的【ruochen1108】：   

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上海万科客服关系中心

2016年9月22

刚跟环保部门联系过，主要导致环评出不来的2个原因：1、主体风量设计和底楼商铺数量不匹配 2、烟道末端没有安装净化设备，万科这是为了节约成本的行为吗？设计问题有人跟进吗？底楼商铺统一被关门的损失，谁来承担？出现问题，好几个月过去了，还是没有解决方案，万科能雷厉风行点吗？