【二次投诉】房屋顶楼多次渗水，万科内部推诿扯皮不作为

我是南京万科九都荟E区业主，自从入住4年多以来，我家房屋就出现了以下严重问题：
1、每到下雨天，阳台和主卧都会发生渗水、漏水现象，给生活带来极大的不便。
2、万科已经安排了至少六次维修，但每次维修都未能从根本上解决问题，使得问题一再发生。
3、面对这些问题，物业和地产公司却相互推诿，始终没有正面解决问题的根本原因。
4、阳台漏水导致地砖湿滑，极大地增加了家中老人滑倒的风险，严重影响了我们的生活安全。
作为一个业主，我深感无力和不满。我曾多次向万科反映诉求，希望及时将问题升级并根治。然而，万科却因为内部问题而置我们的意见和满意度于不顾，解决问题一贯拖拉扯皮。相反，在收取物业费的问题上，他们却催促得比任何时候都及时，让我对万科的品牌形象感到极度失望。

在这里，我希望万科关注我们这些业主的困境。我不仅希望万科能够正视我们的诉求，尽快解决这些问题，还希望这样的事件能够引起万科的关注，共同努力改善业主的权益保障，让万科的业主能过上幸福、安心的生活。

如果1个月内还是无法从根本上解决，作为业主只能求助媒体了，让媒体来为业主讨个公道！

尊敬的【tslt_82028862508】客户：
       您好，您反映的问题工作人员已与您取得联系，祝您生活愉快！

2024年1月18日

南京万科客户关系中心 发表于 2024-1-18 16:08
尊敬的【tslt_82028862508】客户：
       您好，您反映的问题工作人员已与您取得联系，祝您生活愉快！

万科地产说下雨漏水是冷凝水，就是在睁着眼睛说瞎话
问题没有解决，我会上12315继续投诉，或者通过法律途径，直到解决为止