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2016年9月25日中午，北京昌平金隅万科城13号楼8层住户着火，本人抱着孩子从10多层往下跑，跑下来之后，心中气愤无比，交着不低的物业费用，却“享受”如此物业服务亲身经历过恐怖的人，才知道事情有多可怕，下面具体说一下我们万科的业主，“享受”的物业服务，想让大家知道以下，我们的物业有多么的不作为： 质问一：为什么发生险情，物业不通知业主，不做疏散，疏导工作？？？ 25号中午，因为孩子哭闹不睡午觉，抱着孩子在阳台踱步，发现楼下聚集好多人，以为是有人打架，凑近窗户看，楼下的人朝我们招手，示意下楼，打开窗户才发现外面焦味明显，有烟雾，才知道着火了，抱着孩子就跑；请问我们“负责，担当”的物业，跑到哪里去了？为什么不通知上层住户进行疏散，疏导？？？？ 质问二：为什么防烟等安全通道，被废纸，杂物，自行车堵住，多次和物业反映没有处理，影响逃生？？？ 抱着孩子进入防烟通道往下跑，结果几乎每层都有杂物，更夸张的是5楼摆满了废纸盒子，根本没有办法转弯。我就这样抱着孩子，一点点跑到了楼下，下来之后，双脚发软，手抖，孩子也才反应过来，哇哇哭，可能是刚刚被我紧张的样子吓的不敢哭。我就这样抱着孩子傻傻的站了5分钟，没有任何保安和物业对楼下的人群进行疏散。 质问三：为什么险情发生后，物业还要推诿，不及时进行安全隐患的排查？？？ 回神之后，我联系微信物业，告知情况，请她们给出安全通道的处理时间，物业服务小姐，先是叙述了清理工作的困难，然后答应近期进行清理和宣传工作，大家注意不是马上，是近期，近期，近期。。。。。我继续追问具体时间，物业小姐给出周一安排，我的金牌物业啊，中午出事，安全隐患留到第二天处理。 我回复物业，希望今天晚上不要出事，希望物业一辈子平平安安，不用抱着孩子往下逃生，物业小姐过会回复今天晚上开始清理。。。。。。 事情就是这样，一直到发帖的现在，手还是抖得。 难道万科就是这样的金牌，难道物业费用就是给保安，给物业管家说风凉话，看热闹的佣金？？？？ 安全通道被占用，出现险情不能及时逃出，物业不及时安排疏散，没有出事之前就多次联系物业说过安全通道的问题，每次都被搪塞，我交的物业费用，就是要这样的情况吗？ 出现这样的事情，本人万分气愤，如果万科不做出及时的处理，我们会联系相关监管部门进行维权。 |
