至万科总部的投诉信

至万科总部的投诉信

各位万科的领导：

你们好！

我是广州万科金色荔苑的一名小业主，现因本小区准备进行一次严重违规的唱票，来决定涨物管费和其他重要事项，严重侵害本小区业主的利益，管理者无视广大业主的反对声音，因此被逼写信来投拆此事。

大概是一个月前，小区物业张贴他们年年亏损的情况，七年来亏损了几百万。我们小区是广州最小的万科盘，才两栋住宅楼一栋商业楼。7年来物管费都在2.8元以上，小区内到处都有广告位、还有临时停车、办公楼出租等收入。为什么还不能令我们这两栋楼的小区有盈余呢？这是广大业主一直不能理解的。接下来我们发现有工作人员不时拿着一个箱在大楼间走来走去，看到我们打个招呼又没有说什么就走开了，但不时会拦截一些业主在说话。后来才发现原来是要涨物管费了，要业主们投票！他们经常是两个人拦截一个业主，并用各种方式希望业主投同意票，有很多业主在不好意思的情况下投了同意票。但这个同意票原来不单只是同意涨物管费，还隐藏另一个同意内容，这个才是真的暗算！（有消息说如果我们小区成功涨价，他管理下的几个小区都会以这种方式提出涨价。由我们小区开始投票的原因是我们小区户数少，而且包含一栋商业楼，这是重点！因为商业楼面积小，多为出租性质，业主对小区内发生的很多事情不解了，有很多甚至要求在电话里投票就可以了，所以这样的投票对于我们住宅的业主存在严重的不公和坑害。）下面我们来看一下业主微信群里同这位高级管理人员的对话：

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以上只是对话的一部分内容。希望万科的有关高层可以正视这个严重的违规事件，彻查有关人员的有关账目是否存在问题以至危害业主们的利益所造成严重亏损。并且讨论一下在连续七年亏损，不作检讨和改善的情况下，还有没有资格在高于市场价格的情况下要求涨管理费？希望我们的万科可以一如既往的做地产界的龙头大哥，不要被这些混水摸鱼的管理者踏出毁灭性的一步。因为这一步可能动摇万科千辛万苦打回来的企业形像和信誉，极有可能引发购房者的恐慌和却步，这可能是对万科的又一打击。感谢阅读！

希望解决

为
盼！

万科金色荔苑业主

                                           2016-9-27

尊敬的林小姐：

    您好，您反映的问题我们已经收悉。关于金色荔苑目前召开业主大会，表决续签物业服务合同的议题，我们非常重视，并严格依法依规的履行我们的职责。根据金色荔苑业主大会议事规则的约定，本次业主大会采用书面表决意见的方式召开，表决方式包括现场投票、或者通过传真、短信、微信、电子邮件等方式投票，且为实名制投票，并接受广大业主的监督。小区已交付使用7年多时间，为了维持小区的品质，让业主的物业保值增值，我们也用心地在小区做了一系列的开源节流措施，但因小区的体量小、资源有限，始终不及现场设备设施逐年老化、人工物耗不断上涨的成本支出，希望能得到您的理解与支持！感谢您对小区公共事务的关注，如您还有其他意见或建议，欢迎拨打服务中心管家经理刘女士电话15920194510，我们将竭诚为您服务，祝您在小区生活愉快！

金色荔苑物业服务中心

2016-9-28

回复 2楼广州万科客户关系中心的帖子

金色荔苑物业服务中心有关人员：我这封投拆信是写给万科总部看的~ 请你找万科总部的管理人员看完了再回报我！请注意看清楚我写的题目！！估计你们不是万科总部的领导吧？！