售后问题

卧室门开合出现问题，联系凌霄找人来看，什么都不做，就是说没法调整，是柜子的问题，答应了后续换人来处理，就没得下文了。抽油烟机串味，去年在楼栋业主群就说过，来看了之后就没动静了，今年一月份在群里听邻居说他们家安了止回阀就解决了，为什么我们没有人处理？反馈给凌霄，也是说喊我自己找美的的售后处理，喊他帮忙联系，就是推三阻四，不是他能处理的，美的反馈止回阀和安装都是万科找人处理的，如果他们来处理，需要付费，还是需要联系凌霄。凌霄先是说止回阀质保到期，已经撤场，没得师傅可以处理，让他找人先来看是什么问题，他也是拒绝，还让我提供报修证据，原因是她没有找到。我真的是无语，你们的售后处理方式就是上门告诉客户不行，处理不了，没办法，甚至态度也不好，还推三阻四。那你们设置了这个岗位有什么用？万科直接说没得售后算了撒，以前还说万科物业也是自家的，好处理问题，结果就是这么处理的？

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    2023.1.25