车位上方通风口问题

多次同万科地产客服热线400反映车位上方通风口造成的大灰尘问题，但地产迟迟不给解决方案，并且暴力回复没有办法，根本不本着解决问题的态度，难道这就是行业龙头应该有的态度吗？从当初买车位到签约，只字未提这个车位上方的通风口！客户信任你，你以大欺小，糊弄我们个小老百姓？？就这么耗着拖着直到客户没劲继续投诉了，是这样吗？？

尊敬的“tslt_26801800153”客户朋友：
   您好！
    关于您反映的问题，我司已知悉。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:30-17:30），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                             
                                                                                                                                                 太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                      2024年1月26日