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万科：每当我想给你投诉的时候，我就特别想爆粗口，你从来都有拉低别人素质的能力，这一点我从不怀疑，昨晚近10点，你们工作人员上门催物业管理费。并不是我不想交管理费，看看我的贴，我投诉了多少回，三年过去了，你们又有什么提高。明显就是店大欺客。你们工作人员更没素质的说，这些我都不知道，你跟我们高层说，我只收管理费，如果你们真的能得不错，我的物业有升值，试问，谁想搞成这样，以下几点，请相关人员回答我，不然这里做为证据，我是不会交管理费的。 1、你司交付的云BOX存在严重的质量问题。云BOX多处外墙墙体开裂并脱落；多出天花开裂，发霉；多出楼道墙壁渗漏；因你司没有做好防水导致部分业主家中漏水，物业多次上门维修均无法修好；楼道墙体开裂，物业多次维修不好，最后只好将墙体粉刷成了绿色加以掩饰等等。（当初的高大上的写字楼就成这样了） 2、你司售卖云BOX存在严重欺诈行为。你司在售卖云BOX的时候，对外宣称6元物业管理费包括了公摊水电费。你司在售卖时，还对外宣传该公寓为高档写字楼，在宣传资料中更是与珠江新城相比，宣称珠江新城物业管理费是16元，而该公寓物业管理费是6元，可见，你司在售卖该公司时，将该公寓定位为可以与珠江新城相提并论的高端公寓，而如今，云BOX不仅不是高端写字楼，甚至整体形象非常差，例如：一楼架空层部分，物业公司私自占位保安宿舍，大门外摆满了鞋架，严重影响了整个大楼的形象；还有部分架空层堆满了施工材料，外面乱石一片，毫无形象可言；墙体被刷为了绿色，把公寓弄得像个幼儿园一样，低端恶俗，与当初售楼时定位的高端写字楼相距甚远等等。 3、你司不经业主同意和允许，私自改变架空层的规划。根据业主向本律师提供的建设工程规划验收合格证显示，云BOX公寓规划是1至12层（地下1层），但是云BOX公寓实际上并没有地下层。该规划合格证还显示，首层架空层为1221平方米，该架空层为云BOX全体业主共有，而根据现有证据显示，架空层左边为物业公司保安宿舍，右边为堆放施工材料材料，该架空层原本的规划用途是什么，物业公司将架空层作为保安宿舍。(重要的是：住这么多人为什么就不见有几个人服务BOX) 4、你司在前期物业管理服务合同中为业主选聘的前期物业管理公司的物业管理不合格。具体表现为：卫生保洁不到位，连续三天在同一个位置拍到有垃圾的照片；公寓门口的保安经常不在岗；公寓大堂没有服务人员坐班；投诉问题后，解决问题时间慢，做事拖拖拉拉；不考虑业主感受，没有服务意识，以管理者自居；二楼墙体破烂，长时间没有修复； 万科，请你在催物业的时候，能先回答我这些问题。尤其要投诉你们那个王海燕，晚上10天去扰民，要交管理费请找我，你把上面服务提供好，说了三年的24小时保安，什么时候有见过。不论是白天去，晚上去，那里都是空空的。卫生间的卫生，如同城中村，当初的高大上，现在成了什么。万科，请你要钱的同时，自己也摸下良心。 |
