至万科领导，尽快帮忙解决

我在8月份在万科如园定了一套房子，当时交了20万，如园的销售说预售没下来，先买理财产品，等9月份预售下来之后转认筹，我在9月份的时候准备交首付，看到合同上写了不利因素（这点做得很好，大开发商作为），我就不想要了，当时预售已经下来了，但是我并没有签任何合同或是转认筹的相关文件，现在已经过了半个月了，万科的项目经理一直不肯给我退款，时间拖了这么久。
说明：
1、我是诚心买万科的房子，如园退了之后，我又在惠斯勒小镇定了一套，而且交了3万元钱，足见诚意；
2、预售证没下来就敢让客户交钱买理财产品，房子有不满意的地方，20万不给退？如园销售告诉我电脑转认购，你们可真行。我咨询了律师朋友，告诉我这完全违规；
3、万科另一个项目惠斯勒小镇的房子我已经定了，但是首付款不够，在等如园的退款，退款下来了，准备交首付。

所以 我希望万科的领导在3天内能帮我解决退款的问题，而且我希望对这件事对我道歉，如果3天内，没有解决问题，我会把这件事及相关责任人曝光给媒体、消协等，我相信总会有人站出来帮客户解决吧。

您好！

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长春万科客户关系中心

2016年9月29日

回复 2楼长春万科客户关系中心的帖子

感谢万科客服，问题已经处理，可是帖子有回复了，删不掉，看看怎么删下去。