供暖管道老化严重，影响日常生活

今年入冬供暖以来，园区供暖始终不好，业主多次投诉、反映，2023年底，物业与业主委员会联系供暖公司现场开会沟通供暖情况，供暖公司回复园区很多管道老化严重，不敢给压，啥时候能把管道更换上时间不确定。目前已经至少第三次发生管道破裂，大面积停供现象——本次停供从1月28日中午左右开始，直到29日11时，仍未恢复供暖；据说有两栋高层电梯已被泡水，上下楼只能步行。
请问：1、2007年左右建设的工程为何会设施老化如此严重？附近小区有建设时间更久的也没有出现如此问题！2、设施老化严重到影响民生，为何不抓紧时间更换？万科的建筑质量不应该是这样的！请万科集团重视并及时了解各园区情况，及时修补问题！谢谢！

尊敬的“tslt_30423332005”:  您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科物业服务热线：4009515151 。 感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。  
沈阳万科物业服务中心
2024年1月29日