投诉一周之久迟迟不见回复不解决问题

希望万科尽快处理，解决问题。善待跨省市买房的客户。至今尚未接到都会四季相关部门负责电话

尊敬的客户:
       您好，首先感谢您对珠海万科的选择与关注。
       关于您提出的问题，万科地产工作人员已收悉，现场工作人员已跟进处理中。如您后续仍有疑问，也欢迎您拨打4008000002，我们将竭诚为您服务！
       顺祝您生活愉快。