金色荔苑越来越过分

        近两年，物管的办公人员越来越多，做事的人越来越少。绿化带经常换花（花长得很好，没坏的），门口的玻璃坏了就两周都还没修好。搞的活动也没问过业主是否需要。楼盘广告越来越多，物管却说连续亏损几年了。                                                                                              现在说要涨管理费，而且亏损的费用要业主承担。这是非常不合理的。本来企业费用就应该有多少用多少，用完了费用也不说话。之后来秋后算账。而且用在什么地方不说，用之前也没问过业主。这么不合理的条款怎么能使用呢？                                                                          

对啊，当业主是自动提款机！怎么亏都行，从不检讨也不交代！

任何企业都有财务预算，怎么荔苑物管可以连续7年亏损都可以继续做下去，本来2.8元的管理费都够高的了，真让人怀疑这帐是怎么做的，早应该走人了，一发生亏损就立马要控制成本、节流，但根本没看到物管有这样做，反而拿着业主的钱挥霍无度，花草长得好好的却经常换，每次洗地的水哗哗流几个小时（搞卫生的从来不是用扫帚擦地的，只用水把地冲洗得光光亮亮的），没钱却充大头搞那么无必要的活动……中层管理者都还比保安多（只有两幢单体楼），你们不是看着收入来支出，是不是想着反正亏损了也是由业主承担？没钱了先支着，有业主垫？哪有这道理，现在还要加管理费，还是违规操作，真让人气愤

尊敬的蘑菇：

    您好！您反映的问题我们已收悉，针对您提出的问题，回复如下：

       1，在能够正常满足客户服务需求的情况下，我们做了多次的人员精简和岗位优化工作，目前办公室人员身兼数职，并不存在不做事行为，欢迎广大业主共同监督；

       2，为了让业主的房产保值增值，针对部分位置定期进行更换和打理是非常有必要的。其次，服务中心发现玻璃破损后，已第一时联系厂家进行定制，因厂家需要根据现场尺寸进行生产和加工，因此更换时间较长；

       3，广告收入是按照前期物业服务合同约定归全体业主所有，对于收费分配使用也是按照合同约定执行。从2009年至今，小区的设备设施出现老化、物耗飞速增长、人员最低工资标准不断上涨，目前的管理费和广告收入已无法满足现场的管理需求，此外，我们也在用心地做一些开源节流的措施，来改变目前亏损的局面，希望能得到您的理解与支持。

    如果您还有其他的意见或建议，欢迎拨打服务中心管家经理刘小姐电话15920194510 ，我们将竭诚为您服务，祝您在小区生活愉快！

金色荔苑物业服务中心

2016-10-2