燃气锅炉损坏

2023年12月15号交付时没有给我们试地暖，告诉我们天太冷地暖和锅炉都放水了，等我们入住时再启动用就行。现在的情况是并没有给我们放水，锅炉已经冻坏，漏水了。找物业和房修都说让我们自费维修，从不回应自己的问题。首先如果交付时给我试用，然后让我们看到设备没有问题，现在如果冻坏了那是我们的问题。就算是你们做任何处理告诉我们让我们自己找燃气公司放水也行啊，可是你们是怎么做的？告诉我们放水了，不用操心这事了，实际是啥也没做。然后出了问题就是我们自己的问题，你们一点问题没有。
还有就是我投诉为什么没有回应？不应该给我回个电话吗？这就是你们的服务？