服务效率

1、四期2栋保洁人员是位中年大叔，每次向管家反馈卫生问题，管家答复都是保洁阿姨。希望加强沟通能力，熟悉工作；
2、让管家帮忙贴春联，管家回复已经跟隔壁邻居说了，麻烦邻居，实属不应该，询问管家问题，不耐烦，选择性回复或不回复，向管家反馈的问题，管家很多时候自作主张，直接拒绝，不向上级请示，爱理不理；
3、业主反映2栋货梯上下运行有异响，问题反应到现在有半个多月，问题一直没有解决，管家只是口头答应，答应的事情没有落到实处，实属不应该。
4、往年都有对主大门1、3、4、5号门进行大扫除和采光玻璃清洗，今年没有，向管家反馈，管家的回复就是一句：上不去。向公司4009515151反馈后，管家打电话问我能不能取消投诉。事后，仅对1号门采光玻璃进行清洗，3、4、5号门仍然没有做任何清洗，欺上瞒下不可取。