反复投诉购房礼品拖延半年未履约，一直未处理

1月28日投诉购房礼品拖延半年未履约交付，承诺2个工作日答复，30日未答复，再次致电投诉，后一直未答复，2月5日再次投诉，承诺当天6点下班前答复，又一直未答复，8日再次投诉，依旧无结果。
我自认已经非常宽容了，承诺1周交付的礼品我等了半年多，一次又一次得不到回复的投诉已经彻底透支了我的耐心。购房的礼品对于几百万的房产来说是微不足道的，但是见微知著，可见这个企业的诚信是值得怀疑的，购房是一件重大的人生大事，从礼品这件小事让我怀疑未来交房的质量和处理问题的态度和能力，若无法满意解决将寻求其他途径曝光。