这就是你们万科所谓的金牌物业吗？

大家好!我是万科海悦汇城东区四期的一名业主，2016年6月1日早晨我在家正常起床，和往常一样走到厨房准备在冰箱拿牛奶时，发现地上有客厅茶几上的东西散落在厨房地上，于是我走到了生活阳台，眼前的一幕让我顿时觉得不可思议，阳台上放着家里面的两台电脑的适配器及鼠标以及老婆的提包和我们的证件！这是我才赶紧跑到客厅一看，果然家里的电脑被盗了，当时我很蒙，我们家可是在17楼，这小偷怎么爬上来的？于是我马上报警，才发现警察早已在楼下的另据家，因为他们家也被盗了！就这样一夜6家邻居被盗！于是我们按照正规流程到警察局立了案！接下来就是和物业解决这个事情的时候。最初物业说10天给我们结果！我们6家邻居也想着万科是金牌服务应该会说话算话，我们就没有吵也没有闹等他们给我们结果！10天过去了，万科物业说要等结案，我们就问是多久？他们回答说4个月后也就是2016年的10月！在这期间我们都没有找过物业任何麻烦！想着万科是金牌服务的物业，当初买着房子不就是冲着这个来的吗?我们大家都怀着期待的心情等到了10月，但是到头来，万科给的结果是要求我们继续等！        这就是大家眼中所谓的万科金牌服务，我们一而再，再而三配合你们，你们就这样糊弄我们！我要投诉万科海悦汇城东区的物业，以及他们的物业经理----王东，这件事情从开头到结尾除了我们强烈要求的一次来和我们谈了一下，而且并没有任何意义的谈话，各种推脱，各种不敢正视问题的谈话后，我们再也没有看到过他做出的任何行动。我们业务主动积极的配合你们解决问题！你们就是这样回应的？希望万科总部能给出一个合理的解释及解决办法！

尊敬的业主朋友：
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成都海悦汇城东区服务中心

二零一六年十月九日