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2016年1月10号按照万科地产通知前去办理交付手续。问题：当天验房时发现几个问题：1、门锁松动，属于来回晃悠的那种情况，无法满足锁门要求。2、地面有个大坑，直径大约有50cm以上。3、还有其他一个问题时间长了也记不住了。 过程：发现问题之后，未办理剩余手续，工作人员记录了保修单之后带走钥匙，之后我离开现场等待电话。 服务：自1月10日，填写完毕记录单之后，直到八月份没有任何人联系我。也没有人让我去交付、也没有人通知我是否维修完毕。八月份路过那里的时候，进去问了问，你们啥时候能把房子交付到我手上，顺便去看了看房子维修到位了没有，结果发现门锁还是坏的，更可气的是，去物业咨询之后，居然找不到我的档案记录，说是差不多我的任何信息？更可气的是这个房子的钥匙都找不到了，我想进屋看看其他问题修复到位了没有，也没法进入。 交涉：中秋节之前去过两次，第一次刘管家说要帮我一起问问，到时候给我通知。结果没信了。。。。。。第二次我打电话给刘管家，什么时候约一下地产和物业人员一起问问，抓紧交付，别耽误出租房子。毕竟买个房子都不容易。之后好不容易中秋节之后约到了一个地产负责修缮的、一个物业主管（真是不容易）。去了之后，这次直接把锁钻眼报废更换新的了（9月份更换），看了房子之后没啥大问题了，心思交付吧，问了问 物业费的事情。结果主管告知需要从1月10号开始付物业费，我晕！！！我搞不清楚，物业你们提供给我什么了 ？连我的档案、我的电话都没有！需要修复的问题都没解决完就给我要物业费？钱不钱的享受服务了就应该缴费，天经地义~但是这种情况我说你们是不是可以申请一下，将这个问题汇报一下！主管直接表态没有商量的余地，在我咨询的过程中，这个姓连的女主管，直接换衣服走人了。。。爱理不理。。。这是万科处理问题的态度？我问前台服务的小伙子，你们的物业的投诉电话是什么？直接给我来了个不知道，不清楚。应该吗?真是服了！！！ 最后我打了万科的投诉电话，不知道会不会有用！ 另外，问一下各位，合同上规定6月30日交付房子，我也不太懂，交付房子以他们下发交付通知书的日期为准呢？还是以我签字领钥匙为准？我是否可以找个律师起诉万科，毕竟一天将近300元的违约金！ |
