北京四季花城门禁坏了

北京四季花城13-4单元门禁系统的数字键盘上面的“1”，一直不太灵。以前虽然不好按，但是使劲按还是能按出来，最近越来越不行了，十次有八次按不出来，使多大劲也按不出来。凡是门牌号码有1的住户，也就是一半多的家庭，在楼下按门铃，都按不出来。
碰上正好门禁卡没带，手机又没电的情况，就没办法呼叫自己家。只能去敲一楼的窗户求解救。但是一楼只有一家住人，那家大爷腿脚又不利索，我真怕大爷又摔着。
而且来个快递真是不方便，送快递的按门铃按不出来，只能打电话，人就只能再跑下去给快递开门。
所以需要物业公司赶紧通知厂家，能修就修，修不了就把那个“1”给换了。

尊敬的客户，您好：

非常感谢您对四季花城物业服务中心工作提出的宝贵意见，就您反映的门禁系统按键不灵敏问题，现场物业服务中心已安排管家对13号楼4单元门禁系统全部按键进行测试，结果显示均可正常使用。现场已安排设备维修人员对该单元数字按键触板进行高浓度酒精擦拭除尘，以提高按键灵敏度。同时提示您可通过社区一卡通、单元密码及呼叫物业监控室三种途径开启门禁，如您还有其他问题请您随时与我们联系，万科物业服务电话：4009515151或者与您的管家直接联系，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。

北京万科客户关系中心

2016年10月11日

我对万科物业的回复非常非常不满意！
什么叫你们测试了，一切正常？
你们什么意思！！！我闲的？没事找事？
我刚才还按了！还是费死劲！
并且这是对我人格的极大侮辱，我非常愤怒！
换一个数字有多难？到底有多难？

回复 3楼北京四季花城业主01的帖子

尊敬的客户您好：您所反映的问题我们再次反馈到相关部门，工作人员将及时联系处理，或者您可拨打万科物业服务电话：4009515151，我们始终愿意听取您的宝贵意见，不断完善自己，顺祝生活愉快，谢谢！


北京万科客户关系中心
2016年10月12日

投诉就是管用