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本帖最后由 xanetz 于 2024-2-22 10:17 编辑 看多了无锡酩悦物业尸位素餐，特此写一封信给万科总部！ 万科总部领导您好！ 不知道这个论坛你们是否会看到，还是也是用来糊弄业主的，那离万科倒闭不远了。 本人住在无锡万科酩悦多年，物业服务费一直没少交一分钱，但酩悦物业服务水平每况愈下，很多时候就向空气一样，毫无监管能力。最近三件事让心精疲力尽！ 为何说酩悦物业像空气一样呢？因为好多服务外包后，任凭外包公司为所欲为，好不考虑业主感受和需求！很多事情实施前也不征求业主意见！ 这里随便举例几件事。 1.电梯公司私自拿了有毒、易燃、且不吉利的橡胶垫铺设在电梯里毒害业主，而物业却不监管也不征求全体业主意见！如同空气一般！像管家要求拿掉，管家居然站在电梯公司一边，说电梯公司统一弄的。试问，他们有什么权力弄这个有毒恶心的玩意？发生火灾，释放有毒物质，电梯公司能负责吗？还是物业能负责？！强烈要求撤换电梯维保公司！ 而真正的业主需求，比如多次反映的不要让电梯一分钟不到就自动停在1楼，维保公司却说不会弄！ 2.快递公司为了进出楼栋方便，要求办门禁卡，而物业居然也答应办了，导致门禁如同虚设！做出了如此错事，居然也不出来道歉声明，保证以后不再给快递公司办门禁卡！现在发现又有快递公司人员直接上楼来了。门禁密码也不定期更换。这样的物业不是空气是什么？ 3.新换的保洁公司服务水平下降了，以前10来年都是门口垃圾清理运走的，现在新保洁公司不肯运走了，物业居然也同意了。那服务水平下降，物业费为何不降？！后来废了好多精力，才恢复服务水平，让业主筋疲力尽！就像刚才，10点了，居然门口还没来打扫？！让业主出行环境大段时间出于肮脏的状态？ 难道这个打扫没有一个时间规定吗？原因当然也好理解，肯定是为了保洁公司为了节省成本，让一个老迈的爱意尽可能多的打扫多个楼栋，也可能是阿姨偷懒（毕竟我好好几次小区内看到阿姨在业主休息的长椅上打呼噜！）。但为何物业没有监管呢？不设定一个制度，要求多少时间里完成打扫，不行就罚款呢？否则，保洁公司或阿姨就毫无压力可言，没有压力就没有动力。这又是物业是空气的一个明证，无法监督保洁公司的服务质量！我这些都不是在胡说，都有和管家的记录和门口监控的。 总之，无锡酩悦物业尸位素餐，如同空气一般，既然好多服务都是外包，而且对服务公司有起不到监管作用（他们想为所欲为就为所欲为），那么要这些所谓的管家及其领导干什么呢？完全可以让业委会代表业主直接和外包服务公司签约啊，现在保洁公司，保安公司不要太多？！要这些管家和所谓的领导干什么呢？我们为何要交这个物业费去养这些人呢？ 所以，作为一个老万科业主，我建议万科总部可以考虑优化流程了，完全可以解散这些尸位素餐，不干事的行政人员。 一个住了十多年的无锡老万科业主 2024.2.22 |
