投诉圆方刘经理和其上级郑宗保傲慢无理

万科监督服务平台：

本人已经于2024年2月19日开始连续在本平台投诉了武汉市江汉区马场路136号万科圆方BC栋架空层人防消防避难层乱堆易燃杂物的事件。本人的微信到目前为止，没有收到任何物业经理或者管家就此事的反馈。本人再次投诉物业刘经理和其上级郑宗保。
本人投诉：

一、傲慢的态度。

连续3次投诉到平台，无论目前该事件处于什么流程中和状态，相关各方什么态度和意见，他们都应该对本人进行回复。尤其是刘经理的上级郑宗保，对此事连个泡都没冒？如果不是你们平台没有传达给他，那就是他态度傲慢无疑。

二、违规者的背景调查。

2024年1月7日下午首次投诉以来，社区和物业已经屡次劝说这个违规者自行清理，但是违规者态度一直强硬回应：“你们敢动我东西试试？”事情能拖到现在，社区和物业即便都发了通知，也没有清理违规杂物（自我打脸），侧面说明了物业有担心违规者背后甚至有黑恶势力支持的因素，导致都不敢秉公执法。因此，请平台敦促武汉万科物业大区重视此事，并积极联络相关政府部门搜集该违规者的背景信息，对黑恶势力保持警惕，与本小区的治安片警保持信息沟通和交换。这对于本小区以后的治安环境，有至关重要的作用。

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万科客户关系中心
2024年2月23日