北京万科朗润园二期厕所漏水，厕所外墙发霉严重，入住不到一个月

我是万科朗润园二期业主，近期发现厕所外墙渗水，厕所外墙局部已发霉严重，厕所地面也发现多处铁锈色渗出晶体，此房为去年8月底交付使用的，一直没有入住，近期房屋及家具刚布置好，全家人高高兴兴入住，刚入住不到一个月，便发现房屋质量如此之差，且不说这一年来房屋各种小修理不断，现在连基础的厕所防水及地面结构都出现如此严重质量问题，目前客观承认为房屋质量问题，答复需要拆除厕所地面，重新处理地面及防水，期间无法正常使用厕所及洗澡。因此我们一家在维修期间面临无法正常居住，严重的打扰了我们的日常生活和工作。

目前报修已近半月，客观迟迟不修理，进度拖延，且赔偿费用严重偏离实际情况，无法保障我们维修期间正常的居住和生活，请问你们赔付的标准是什么？我们业主因为万科行业内良好的口碑和信誉而选择购买万科的房屋，如今新房入住不到一个月出现如此严重的房屋质量问题，试问房屋的施工建设和验收是如何把关的？？后续维修及赔偿又是如何管理和执行的？？

据调查，像我这样存在房屋各种渗水问题的业主，不在少数，请万科妥善处理此问题，还业主一个安居的环境。

附：之前投诉相同问题的业主发帖内容

北京万科朗润园二期收房未满一年，严重渗水漏水，客关拖延处理，办事不力！
北京万科朗润园一期、二期多个业主的楼房厕所、窗户、天花板等处出现严重渗水、漏水现象，其中，二期收房未满1年，足见万科楼房质量差！业主多次联系客官，客关派人查看后便无下文，拖延处理，办事不力，修复时间遥遥无期，业主身心受到一万点伤害……投诉无门啊，哭啊！！！早知道就不买万科了！！！什么破房子啊，什么破服务啊！！！

分享一下我们家厕所渗水的【最新】维修情况

预约修复：等了30天左右
修复工期：19天（基本修复）+3天（查漏补缺）=总共21天
补偿方式：300元/天
酒店房费
修复效果：
修复后的第19天，客关给我打电话说已经修复好了做好了保洁，我就回家住了，结果发现卫生间外墙发霉墙纸没更换，卫生间内部墙角线脱落没安装、洗手盆重新安装后缝隙变大、淋浴房没有打回原有的固定玻璃胶，淋浴房防水胶装错、从客厅到饭厅再到厨房都充满灰尘……
修复后的第21天，在没有联系我的前提下，客关突然又带人来我家继续修复缝隙问题，呃……好吧，哪怕修复后的效果不如从前，但总算是修复完了，总算告一段落了，希望后续再没有质量问题。


最后，感谢本次负责工程修复的三位师傅，也感谢万科客关处理完成了此事。

回复 1楼lizhan98142的帖子

尊敬的客户您好：您所反映的问题我们已反馈到相关部门，工作人员将及时联系处理，或者您可拨打万科服务监督热线：010-65850101，我们始终愿意听取您的宝贵意见，不断完善自己，顺祝生活愉快，谢谢！


北京万科客户关系中心
2016年10月12日