投诉地产服务以及房屋质量

地下！二层！车库顶部漏水！这是一个很离奇的问题，地产表示质保过期不予维修，但是我不明白地下二层车库漏水是一个什么概念，地下一层是水帘洞了吗都漏到地下二层了。