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2月11日大年初二，我们去新房查看走到门口 就间见一股恶臭，打开门更是傻了眼，发现整个房子都被粪水浸泡，己经流到门口鞋柜位置 我们装修好还没有入驻准备五一结婚的婚房，当天发现后及时联系了物业．物业态度不好一口一个和他们没关系，我们空置房我也按时交了物业费的怎么划分职责是物业内部的事，作为业主有问题找物业天经地义，却被物业恶语相向，说物业不是管这些的后面由于放假只有值班的人 他们派了保洁把表面清扫了说年后我们找人维修，到时候他们会出个维修方案 ，当天保修的人也答应上班就解决让我们放心，等到初九上班，我们也没有得到一个肯定答复，物业和保修互相都说对方有责任 ，物业经理说最迟这周三给我们答复 ，他们两个部门探讨一下出方案，也承认管道设计上是有问题的，（我也有录音），结果今天得到的答复是让我们自己垫钱，凭什么 ，从这个事发生到现在还是我们主动发现一直在积极协商，没有一个人能坐下来和我们好好协商这个问题，这个明明是他们管道出了问题导致我们受损 ，凭什么我们来买单，之前一直说全部修全部换都是敷衍我们的话 没有做出任何的行动，一直就让我们等，我们花钱购买的精装修房屋在未入住的情况下，并且房屋还在两年保修期内，出了问题居然要让我们去承担垫钱，这真的很离谱我非常不满意这个处理方式，现在严重怀疑房屋的质量问题，一月份地震问题导致所有吊顶裂缝，部分墙面裂缝还没有得到解决，现在又因为他们管道设计又问题整个屋子被粪水浸泡，我们原定的五一结婚现在所有计划都得被打乱，我们的损失又由谁买单 ，几次三番催促无果 ，投诉无门，目前为止反复催促下嘴上答应修 说在四月一号之前修好，但是行动上还是一拖再拖 ，我们按照要求联系了设计师家装公司定损也开了清单但是他们现在不认同，也多次拨打万科总部电话至今未回复，现在的诉求就是将我们的房子恢复原样 如果没办法复原就换房，并且必须承诺给一个具体时间，并且有书面形式的，如果违约又怎么处理而不是一直敷衍，希望有关部门介入督促尽快处理！！！ |
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