丢东西

2023年9月份我拿了一个装修用架子去小区家里，当月给房修反应房子装修问题，中间没在去过小区，直到春节2月9号去小区发现之前拿去的架子没有了，密码只有房修知道，然后给房修反应这个问题，因为他10月份带施工人员去修房子。他问了施工单位也找不到，他说只能建议我报警处理了。这就是万科的服务吗？东西不值钱，但是就这个回答吗？还有，我也问了监控只能保存1～2个月，监控都没有了，我报警又有什么用？