关于物业费收费问题

关于物业费滞纳违约金问题：
1.哪有依据的合同？
2.为什么才2月，连3月的物业费都要开始交，不交还要算违约金？
3.物业费没交要交违约金，那物业服务没做好是不是要退物业费呢？