物业管家服务态度恶劣

2023年，12月下旬，清远北部万科城的管家在没有提前联系业主的情况下，到业主居住的地方收费，业主表明当天没在家后，这个管家又是电话骚扰，又是微信骚扰，而且不是同一个号码的打过来骚扰！持续好几个小时的骚扰，至今造成的影响没人出来有个说法！请万科集团给个合理处理办法，谢谢！