万科又一城房屋外墙多处裂缝，质量堪忧。

本人是福州万科又一城的业主，10月12日根据开发商的要求，准备交房，到现场后被告知要先办理交房手续并缴纳物业费才能拿到钥匙并验房，我们要求先验房，如果发现问题之后整改清楚再办理交房手续。在我们的坚持下，工作人员只拿了一把大门钥匙配合验房，其他房门钥匙和资料均不提供。在验房过程中发现诸多问题，其中最为严重的是房屋外墙有多处裂缝，反馈给验房工程师和相关工作人员，在填写相关问题反馈表后，询问工作人员何时安排整改，被告知需要先办理交房手续并缴纳物业费后，才能安排整改。工作人员告知我们如果不办理交房手续，说明房子还不是我们的，他们没有义务为我们整改。我们据理力争，要求整改好后再办理交房手续，但是工作人员还是非常坚定的告知我们今天不管有没有办理交房手续，物业费都要从10月16日起计算，另外我们什么时候交房，什么时候安排整改。在这个过程中相关人员都没有和我们说明这可能是属于房屋质量问题，我们有权拒绝交房。被逼无奈之下，我们只好先行办理交房手续并缴纳了三个月的物业费后才拿到相关材料和房门钥匙。事后我马上通过“福州万科服务”微信公众号将验房过程中发现的问题保修上去，到现在为止还未有相关的人员跟我联系，反馈整改情况。我们当初买这个房子，都是因为相信万科的牌子和质量，如今现实情况实在令人堪忧。我们交了超过闽侯最高限价很多的高昂物业服务费，却得不到应有的服务。希望万科集团能够尽快落实，排除房屋外墙多处裂缝的质量安全隐患和其他验房过程中发现的问题，并要求万科在房屋的外墙裂缝的质量问题和其他问题整改完毕之前暂停向我们收取物业服务费。我们保留向其他途径投诉或起诉的权利。
验房过程中发现的问题汇总如下：
1、入户大门锁匙洞口有铁皮外漏，门洞杂物较多，下部洞口杂物较多，未填平处理。
2、入户大门面板有刮痕，左手门框处也有多处刮痕。
3、入户大门锁匙松动，不牢。
4、入户地砖有个破洞。
5、鞋柜两个柜门松动，变形，需更换。
6、厨房燃气灶为百尊的，非合同中约定的方太或同等品牌。
7、灶台下面的第一个柜子无法全部打开。
8、厨房靠近推拉门处的柜子高低不平，有下沉。
9、厨房靠近右边台面的柜子中间有个凹痕。
10、厨房窗户外墙有多处裂缝。
11、厨房窗户玻璃有刮痕。
12、书房外墙有多处裂缝。
13、客厅推拉门玻璃有刮痕，顶上毛边有外露。
14、客厅阳台外靠近推拉门的天花板顶上水泥漆哟两处破洞。
15、所有阳台和入户过道栏杆两端的铁罩均未固定，松动。
16、配电箱面板很脏，不好盖上。
17、弱电箱网络、闭路、电话线等进线未接上，有些接头未接。
18、靠客厅的客卧门框边上水泥漆有破洞。
19、靠客厅的客卧门框上部缝隙较大。
20、客卧外墙有裂缝。
21、公共卫生间门框有两处破洞。
22、公共卫生间洗脸台闭水器全部提起后，密封不严，还会漏水，无法蓄水。
23、公共卫生间马桶下部右边有个帽子未胶封。
24、公共卫生间外墙有多处裂缝。
25、公共卫生间毛玻璃有个破洞。
26、主卧卫生间外墙有多处裂缝。
27、主卧卫生间洗脸台闭水器全部提起后，密封不严，还会漏水，无法蓄水。
28、主卧卫生间马桶泛黄，较脏。
29、主卧飘窗外墙有多处裂缝。
30、主卧飘窗玻璃四周有多处开胶。
31、带阳台的客卧推拉门玻璃有多处刮痕。32、入户大门四周胶条未封胶。
33、公卫放置沐浴露的隔板少了一块玻璃。
34、两个卫生间地面瓷砖有些缝隙未填胶。
35、厨房靠近门口的灶台下的挡板未封胶固定，容易松动。

尊敬的【liyaojh】业主朋友：
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福州万科客户关系中心
2016年10月14日