万科引进的喆啡酒店一直没有动工

收房已经一年多，可当时你们引进的喆啡酒店连最起码的装修都没有进行，到现在房子楼道还处于毛坯状态，当时要不是奔着万科的名气根本就不会一下投入16万的装修款，截止目前喆啡酒店前台的两名工作人员均联系不上，明明就是诈骗公司。要求退房退款