恶意不退还诚意金，侵犯消费者权益

21年5月签订购房合同前收取的1万元诚意金至今未返还，且混淆概念，企图将其转换为车位诚意金，事实上未有任何书面约定，且诚意金本身应当返还，3.15在即，请妥善处理，尽快给予答复并返还，谢谢！

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万科客户关系中心
2024.3.5