房产证及地名备案问题

前段时间因为买房时承诺交房给证，现在又没法在交付后给房产证问题留言过，工作人员表示核实一下，1－2天给回复，好多天过去了也没有核实结果。本次回复要求明确:1、开发商办理地名备案时间？2、业主办理房本时间？请核实清楚再回电