地下一层下下水道反臭

地下室一楼电梯口入车库处，污水井反臭非常非常非常非常严重！！！！如同厕所一般！严重影响业主日常生活起居！车辆甚至无法停放在入户口附近，否则也是一车臭味！！！！反映给物业，物业表示没有办法！还让我直接过来投诉！！说只有投诉才能可能解决！！！该小区为万科自建自管，项目质量及后期物业服务极其影响万科品牌声誉！！望能及时出具解决方案和解决期限！！还不是一味推脱，或是表面应允却无任何实际动作！

尊敬的业主您好！您所反映的问题我司已知悉，并已安排专人跟进后续事宜，如您有任何疑问，请致电物业服务热线4009515151与我司取得联系，给您带来的不便深表歉意！