投诉万小维服务态度不好，所问非所答

家中房屋棚顶吊顶二次开裂，我并未追究责任，只要给修就行，结果与万小维沟通，他说要想追究责任需要看谁家装修砸墙了，我没明白，我家开裂是因为砸墙砸的呗？我家交房时就有这些问题那时还没有业主装修都是统一交房，是承诺给维修我才收的房，去年维修过一次，今年又开裂了，并且都是去年开裂的位置，我并没有刻意去追究这事，只是单纯的想维修，结果问万小维我家棚大概排多久才能休上，我不需要明确时间，就大概，可我并没有得到他的回复，还引出这些话，这是很不愉快的一次沟通。

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沈阳万科地产客户关系中心
2024年3月13日