万科幸福誉L6栋虚假广告导致实际面积小10平方的严重问题

2016年8月，广州万科幸福誉推出L6栋开始登记，广告宣传页写明L6栋02、05户型是约125平，见附图，电商收取2万抵10万电商费，业主开始登记。2016年10月，预售证未出来，但是业主发现在房管局阳光家缘网站上写明L6栋02、05户型是115平，相差10平，并且户型图部分与广告画完全不符。而在这整整两个月中，业主完全蒙在鼓里，没有任何万科人员通知有面积上的变化。直至现在，万科幸福誉L6栋的广告及各大房产网站上显示该楼盘的信息仍是125平四房。简直不敢想象万科会盖房子少了10平米。        2016年10月21日，本人联系官网客服电话后，万科幸福誉销售经理通知次日面谈。面谈时万科一位人员在场，本人对此虚假广告引发的重大错误提出质疑，提出因登记此楼房耽误两个月，且与当时承诺面积不符，与我购房需求违背，如我仍购买，除扣去减少10平的钱，因此面积错误万科需在楼房价格方面给出折扣赔偿。10月24日晚万科销售讲此事反馈上去了，结论是无额外赔偿。
    在此，我想问，虚假广告造成实际建筑面积比广告小了10平，且整个楼盘只有这个户型小了其他都没有变化，在此过程中没有人通知到业主，在业主两个月后发现了此错误后才承认后又无任何补偿。这样是有道理的么？
    1、销售是否代表万科在跟我沟通此事，销售讲话是否代表万科官方对此事的回复？如不是，我希望万科人员与我沟通。
    2、虚假广告致使业主蒙骗，这是否是事实？如用“你不买你退房，有人买”、“提赔偿拿出法律依据来”这种态度对待业主，是万科的行为么？
    3、虚假广告致使业主蒙骗，这是否是事实？中间业主出现了经济损失，万科不应给予赔偿么。是万科的行为么？
    我要求万科对虚假广告与面积出现重大错误进行公告，除扣去减少10平方的总价，还应给予业主额外赔偿。注意联系时由万科人员联系我不需与销售联系。电话已在个人资料中。

附新华社10月20日文章中内容   ”近日，住房城乡建设部再出重拳规范房地产开发企业，明确提出将对发布虚假房源、恶意炒作、捂盘惜售等9种不正当经营行为依法严惩”     “规范房地产市场秩序事关这个产业的未来，一个不讲规则、充满谣言、欺诈的市场伤害的将是所有人的利益。对此，房地产市场各参与方都应有深刻认识”。

尊敬的客户：

    您好，您反馈的问题我司已收悉，此前已有工作人员与你进行面对面及电话沟通，如你有其他疑问或建议，欢迎致电万科客户服务热线4008000002，感谢您对幸福誉花园的关注，祝您生活愉快！

广州万科客户关系中心

2016-10-27

回复 2楼广州万科客户关系中心的帖子

是这样的，前期的一次沟通属于无效沟通。我不知销售是否能代表万科与我谈此事，无论销售还是万科的一名工作人员，都无法解释清楚为何广告画所写广告语与实际相差10平，一会说广告画上写着“约”125”平，所以差10平正常，一会说房管局测量方法与万科不一致所以差10平，这些都给我带来很大疑惑，这不是第一次房管局为此楼盘测量，这期间测量的国家标准也未变更过，所以这含糊其辞的解释令人不能接受。此沟通属无效沟通，请万科人员与我沟通。不知投诉论坛能否对我这回复是否有反应。

回复 3楼东北狼的帖子

果真再也没有反应了，论坛反应问题看来还是没什么效果啊，万科的人员你们就这样欺下瞒上，会砸招牌的。