预存物业费及住这投诉问题

预存物业费送礼品，当时就没有货，本来我人没在那边，所以不着急要。我就存了。但是我这周六要过去跟万物研选谈装修的事情。顺便拿。结果告诉我还没有货，已经20天了。还在采购。走流程。既然在搞活动，就把礼品准备齐全嘛。投诉呢直接到管家那去了，给我暂停了，这个投诉渠道的意义何在啊????

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万科客户关系中心
2024.3.14