请给平头百姓一个公道

2024年3月9日第一次拨打400热线，针对我房屋墙壁开裂维修补偿问题进行投诉，截至本日已第七天。期间我多次致电400热线咨询进度并通过该投诉通道进行反馈。
维保工程师也联系我进行沟通，安抚我的情绪，我认为他作为基层一线员工，履行了他的工作责任，我对他的工作表示理解和感谢。但个人工作的尽心负责不能抵消我的诉求，不能拿我不忍心为难维保，拿捏我！
目前已预约3月18日维修我房屋裂纹，但艺术漆维修方案未定，同样会导致我入住延期，房贷 租房费用，我无力承担。
维保工程师积极帮助我沟通此事，但我深知赔偿事宜不是一位基层员工可以决定的。我从事客户服务工作7年，所以我理解此投诉涉及的任何一方，可谁又能理解我呢？真金白银的损失，也不是几句抱歉就能安抚的。
我房屋现在十余处裂痕，五面墙 一棚顶待维修，且第一次维修还涉及另外两棚顶 两面墙，试问这样的情况还不够严重吗？施工单位还在推诿什么呢？难道万科与维保方、与施工方没有制约验收制度吗？没有保证金吗？
我房屋现在是实打实得裂痕，谁来维护业主的利益呢？
我的诉求：要求3月18日前赔偿艺术漆维修费用8000元。