人员服务太差:服务是一年不如一年,就安排个保安忽悠业主,尤其其他人员基本没见过面,出了任何事都是推诿,保洁基本看不到人,尤其拿着湿拖把随意应付下就完了?请问这些业主交的物业费去做了什么?根本没有万科物业服务的样子,旁边这么多楼盘小区,你们去看看,你们比拆迁安置小区的服务都不如,一开始连续交了2年物业费,承诺业务的根本不兑现,让业主怎么来在这生活?针对出现的问题请尽快给个说法 1.电动车停放问题:买房时承诺的内部不停车电动车,现在是开放的,小区内停满了电动车,甚至是电动车可以上楼充电!前期放在物业划定的门口区域,造成两辆电动车被撞坏,雨水浸泡电机烧坏,都让保安现场确认过栋,至今未给说法,尤其现在小区内做的违规停放电动车地,是城管粘贴过违建通告。要求整改,至今未改,造成坡度太大,摔过很多次, 2.私自盗窃业主家人信息,私自扣款:华侨城二期云屿物业管理混乱,以小孩活动为由,私自让老人家绑定银行卡,把老人家的生活费私自扣掉,为老人家生活带来极其不满,引起家庭矛盾,不是业主信息就私自盗窃和业主不相关的银行卡存款,这就是你们的万科服务?要求万科物业返还老人家款项时,嚣张至极,故意设置障碍,造成老人家住院,半年的时间把款转给了业务,这是什么逻辑?万科物业都成了诈骗公司了吗?真是太差,至今未给个说法 3.赔偿问题:开始一再不解决电动车停放问题,造成两辆电动车被撞坏和电机进水损坏,保安都现场确认过,至今未给说法 4.物业管理不到位:除了门口放个保安外,没有任何体现到物业服务,人员素质太低,根本没有服务的形象和意识,更不要提给业主来做点事了. 5.对业主极其不尊重:开始物业费连续交两年,因为万科承诺的电动车停放问题、服务不到位、连续交两年时的月份算错等问题一直不解决,造成业主物业费无法缴纳,这些业主能在这买房,还差这点物业费吗?是你们太不把这些业主当回事了,甚至**到把业主提交到法院,你们不把业主的问题解决,还**到了这地步! |
73425
73426
73427
73428