商品房面积差额退款已近两年至今不给，所有手续都早已办好，审批，理由就是帐户没钱，不给

已近二年，所有手续都已办好和审核上报，每次催要，都是帐户没钱，就是不给，也多次投诉万科总部，都有工作人员回应，快了，快了，或者帐户没钱至今没有解决。