城际之光喆啡酒店返租，地产没有验收

涿州万科城际之光项目销售时宣传与喆啡酒店合作。购房后可返租给喆啡酒店，且收取业主高额的装修款，现如今对方找不到，地产房子未装修，根本无法正常使用，万科推脱责任。几千万业主的血汗钱。请负责人给答复