办事人员不处理问题敷衍且态度不好

办理房产证人员，张颖，电话15684088252，处理问题态度非常差，并且半个月过去了，也没有给我开出完整的发票，一问就是按照常理来说这种话来敷衍，再问就是说财务那边忙，总之就是她自己没问题，就这种人也配来服务？如果我的问题没有解决，我将向住建局以及12345市长热线礼物投诉