交房一年，墙砖大面积空鼓，墙壁处有裂痕！！！

交房一年，墙砖大面积空鼓，且里面墙壁有裂痕，开发商承诺重新贴瓷砖，但是墙壁内裂痕无法修复，且不能确认是否存在安全隐患。不确认相关施工资质是否合规，只是草草重铺墙砖，而不验证和处理修复墙壁裂痕，安全隐患巨大。已投诉12345个质监站，也请万科开发商和地产积极协商妥善处理此问题。