交付装修问题

今年1月7号交付的时候厕所镜子破裂，从交付时间开始就说帮我更换，一开始以订货为由，直到3月初还未更换，期间多次沟通一直说在运输路上，今天再次咨询大使，跟我说买材料的店没开门？？？你们这不是搞笑吗，请立刻给我解决方案和赔偿方案，我也没耐心在等你们的货！从美国买的镜子都到了吧！