我是北苑9-101，10-404业主，物业不给解决我在这里喊冤？哪位高管能关注下？

1、今年7月24号天津下大雨，9-101空调间下水管道地下掩埋部分堵住了不能泄流，水从下水管倒流（见图），整个空调间所有的物品（我20年来累计的所以工作资料、文件，电气，家用物品等等等）都被淹被泡，当时打电话给物业，物业回复：保安人少管不了自己处理。水从空调间灌满了流入了客厅里，整个客厅和房间里都是水，没有办法只能用棉被堵，最后还是等雨停了找人清理的，物业只是转天过来人看了下，后面就没下文了，当时就80岁的两个老人在家里，本来心脏就有问题，因为惊吓病了很长时间，现在身体还没有好！这个问题已经反馈了若干次，一直得不到解决，推诿说这不是物业的问题，是地产的问题，让我去找地产沟通。请问这是处理问题的方式吗？







2、2015年9月26日，晚上车停在小区里，夜里被人用利器在车右侧从车头一直划到车尾，转天找到物业，调监控记录，物业调查监控显示停车位置200平米范围没有监控，问为什么不安装监控原因，给我的解释是地产交接时就没有监控，物业不可能知道小区里哪里不安装监控，只有出事了才知道没装监控，他们只提供车位，至于车被划不是他们的服务范围，要我去找地产索赔，当时这件事我报警了，那我请问一下：没有监控是不是物业的责任？物业费3.5元/天就是互相推诿吗?这样的物业值这个价钱吗？这样的物业服务就是所谓的金牌物业吗？





3、下雨窗户漏雨： 去年夏天下雨，9-101和10-404卧室和厅的窗户严重漏雨，把房间的壁纸脱落，墙皮脱落，找到物业物业说不是他们责任让他们找地产，地产说这个已经过保了让我找物业，我再次找到物业，物业维修人员简单用木棍沾了点防水胶处理下，但今年下雨还是漏雨，今年找到物业，又处理下，我问那墙皮和壁纸脱落谁来解决，物业跟我讲，这个让我找地产，他们不负责，我问下贵公司，这个结果要我自己负责吗？






4、另一个也是漏雨问题，我10-404主卧侧面墙皮，半个墙皮壁纸都起来了，里面都发霉了，下雨东房山严重漏雨，我10月13号找到物业，物业跟我讲1、这个问题不归物业管，2、这个房山漏雨根本解决不了，找不到漏雨的地点，所以自认倒霉吧     我给地产10月13号电话，现在已经一个半月了 ，没人理我，难道万科卖的房子两年后就变成这样吗？万科就是这样坑人的公司？ 老百姓自认倒霉？


5、我家从搬过来到去年两年多的时间里，北苑9-101厨房独立下水一直是堵的状态，水盆一倒水就倒流，每周要找清下水的公司清一次，屡次找到物业，物业的唯一解释就是：地产交接时，地下管道部分为了省钱根本没有通，地下管道常年淤泥，根本通不了。因为这件事我找了物业物业让我自己花钱去清理，不下几十次，争吵了几十次，最后在去年告诉我解决掉了，为期2年多时间，我家清下水清了几十次，每周厨房都要发一次大水，我要问这事物业就会推卸责任给地产吗？  
物业告知解决好之后，又发生几次堵得情况，最近一次是在10月初，物业告知是我自己堵的，最后我花300元自己清理的，但里面都是污泥，一看就是又让淤泥堵住了，我问下，这个物业能管吗？

6、2016年春天，物业清理楼道物品，敲到我家们10-404，告诉我一会让我把楼道里物品清理干净，否则就要自行清理了，我说没问题一会清理（一些物品和孩子的玩具火车），但是我刚关上门，物业人马上就把东西搬走了，我过了5分钟出来清理，发现物品和孩子的玩具火车没有了，我找到物业，物业不承认，无奈最后报警调监控录像，查出是物业清理走的，那我问一下：1、万科物业就是这样简单粗暴吗？2、万科人员就是这样的素质转头不承认？3、这个损失谁来给我弥补？

其它还有很多很多问题，就不一一列举了！

万科金色雅筑物业自成立起领导换了4、5个，每次都承诺我解决，过2个月去物业解决问题，发现领导又换了，每次都要重新谈，每位领导都不承认之前承诺的，那我要问一下，以前这些问题谁来解决，谁能解决，谁跳出来说我来担当？

请万科诸位高管关注下，拜托！拜托！！拜托！！！

回复 1楼lsyyd73的帖子

尊敬的业主：

您好！

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祝您生活愉快！

2016年11月1日星期二