万科金色雅筑物业互相推诿---1，给9-101,10-404业主造成巨大损失，哪位高管能进来看看？

1、今年7月24号天津下大雨，9-101空调间下水管道地下掩埋部分堵住了不能泄流，水从下水管倒流（见图），整个空调间所有的物品（我20年来累计的所以工作资料、文件，电气，家用物品等等等）都被淹被泡，当时打电话给物业，物业回复：保安人少管不了自己处理。水从空调间灌满了流入了客厅里，整个客厅和房间里都是水，没有办法只能用棉被堵，最后还是等雨停了找人清理的，物业只是转天过来人看了下，后面就没下文了，当时就80岁的两个老人在家里，本来心脏就有问题，因为惊吓病了很长时间，现在身体还没有好！这个问题已经反馈了若干次，一直得不到解决，推诿说这不是物业的问题，是地产的问题，让我去找地产沟通。请问这是处理问题的方式吗？

回复 1楼lsyyd73的帖子

尊敬的业主：

您好！

对于您反映的问题我们非常重视。我们将按照专人与您联系沟通，如你还有其他意见或建议可拨打4009515151与我们联系。

祝您生活愉快！

2016年11月1日星期二