销售承诺没兑现

买房时销售承诺赠送70年使用权车位一个，梦想家装修一套，乌鲁木齐-珠海三个人往返机票，珠海两晚的酒店，5000元家电三件套费用，2000元客户维护费赠送。并在购房确认单上明确备注清楚了。车位和梦想家装修已经签署了相关协议，等待落实，其余承诺的赠送部分:销售告知因为他们内部领导人事调整的原因，导致目前能落实的有:梦想家装修已落实，车位(暂时未完成，等待后续摇号)，2人次的往返机票(已完成两人，欠一人机票费用没报销)，2晚酒店（已落实），2000元客户维护费礼品(已落实)。目前经过销售确认，明确不能兑现的承诺是:5000元家电三件套购物券，1人次的往返机票。原因说是总经理都审批通过了，财务不给批。当时销售承诺的都是跟！他们领导确认过的，现在人事调整了，之前的承诺就无法兑现，这是我们接受不了的，期待相关领导协调解决！之前已经投诉过一遍了，并没有人联系到我们，已经过去3个月了，是不给我们解决还是什么？买房时候说的好听的，买完了就不解决了吗？等待答复