物业赔偿未落实到位

2022年5月，万科中南府交房时，因房屋墙体问题，负责验房、交房的万科工作人员协调房产告知赔偿半年物业费，此赔偿一直未落实到位，当初负责的工作人员已更换工作岗位，现物业工作人员表示此问题其无法解决，此事属于物业售后不到位，要求投诉并尽快解决，并告知为什么近两年时间内未解决此问题。