物业管理不作为

物业管理一直被大家投诉，明显不作为。现在居然默认允许，小区门口开殡葬店铺，大家在业主群里纷纷表达反对意见，请倾听群众的心声！

尊敬的“tslt_84549454383”客户朋友：
   您好！
    关于您反映的问题，我司已知悉。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:30-17:30），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                             
                                                                                                                                                 太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                      2024年3月27日

请万科客户关系中心 倾听公园里小区群众的心声，别用一个回复模板反复复制粘贴来搪塞。
寿衣店这事，去年就听说了，相信大多群众也及时反馈物业，请物业协调，但目前看来，物业上是完全无作为。
现在寿衣店牌子已经挂上，信不信，一旦开这个头，后续小区门口就会成为殡葬一条街？万科的物业就这协调能力？
请万科客户中心给出具体的处理方案，及时制止此情况蔓延，让我们群众看到你们的行动。