电梯运行室内共振以及噪音

关于电梯运行的共振和噪音问题曾多次反映，到现在哈尔滨地产的也没有人联系我，包括400电话打过几次也没有人给予回复，每次都是记录了反馈了，没有结果，没有人联系我，什么情况？房子卖完就不管了吗？这就是大品牌？值得信赖？