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昆明 地产
厨房漏水,多次反映无人管,客服电话投诉后也无回应
tslt_36782638915 2024-03-29 15:27:43 扫码看帖   1 1306
本帖最后由 tslt_36782638915 于 2024-3-29 15:33 编辑

        我家厨房墙壁大概在一年前就出现泥浆印记,当时反映到物业,物业查看完后不认,说是接房时候我们没有打扫干净,因为漏水并不大,没有出现滴水的情况,在没有证据的情况下,我们只好重新把墙擦干净,看后面是否还会出现同样的情况。2023年12月21日,再次发现厨房墙壁同一位置出现泥浆印记,拍照发给物业,物业找人来看后,在没有经过任何检测手段的情况下,就凭肉眼观看,就回复说没有漏水,然后就不再理会我们业主的要求,因为楼上住户还未入住,物业竟然说已经把楼上的闸阀关了,以后不会漏了。2024年1月,因为无法解决问题,我打过万科全国客服电话也反映了这一情况,但是同样没有任何回应,请问这样的问题该怎么解决,难道只有漏的大了才配找万科解决吗?漏的小就不是漏吗?过了质保期谁来负责这个问题?万科真是我见过最垃圾的地产商,出现问题互相推诿,无人解决问题,店大欺客
       同样的空调不制热,多次反映也无人管,目前已经拖到过了质保期,更是理所应当的不管了
       该楼盘装修也存在很多问题,目前我们家遇到的就包括:室内房屋门锁质量很差,经常把手划破;燃气热水器排烟管道的玻璃开口巨大,导致夏天蚊虫不断;入户门的门吸设计超级不合理,几次使用后就已经把地砖磕坏了;厨房台面断裂等等。
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1 回复
沙发
昆明万科客户关系中心 
2024-03-29 17:46:42
尊敬的业主您好!
    您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打万科客户服务热线:4008000002与我们联系!

万科客户关系中心
2024.3.29


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