万科的售后、好美家的服务让人心凉！欠我一个说法！！！

我是万科金色乐府的业主，我们于8月10日与万科美好家签订软装服务合同并付合同全款，合同约定成品家具自签订之日起40个工作日内送至并安装。10月11日应是最后交付日，至今超约定之日多少天我就不自己数了。
    9月底，万科收房经理余德候通知我可以收房了，并且好美家的软装也完成了，我从北京为此专门飞成都，到现场一看，软装根本没样，本想借十一的时间，好好添置些东西，布置布置，结果连呆的地方都没有，只能还退掉了家属在此期间北京往返成都的4张机票。找到成都万科客户中心投诉，虽然有人接待，但也没有下文。11月2日找好美家雷总，说会联系我，时至今日11月4日，没有任何人联系我，告诉我美好家软装进展情况，我要个说法！

已经有人联系了，谢谢。

尊敬的业主：
      
        您好！感谢您对金色乐府项目的关注。对于您反映的问题，我们已安排相关工作人员与您联系处理，感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

                                                                                                                                                                            成都万科客户关系中心